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力挽狂澜,搞工作,没空搞男人 (第1/2页)
关叶推开会议室的大门的时候,对自己的批判似乎到了一个小高潮,关叶看到义愤填膺的表情还停留在发言的男人的脸上,然后在看到自己的下一秒转为僵硬。 因为语音链接,关叶一路上都旁听着这场会议,发言人对自己批判条理清楚,列举了自己怠慢工作,缺乏能力几条罪状,当然还有最重要的是因为关叶推行的大数据监控薅羊毛账号和仿版地区的风险提示,也不会让那个客服态度冷漠的对待那个小网红,说到底是按政策办事,而自己正是这个政策的推行者。 这一切都说的都激荡人心,除了这个是刚好是关叶手下的新转正员工之外。 看到关叶进来,全会议室的人的注意力都集中到自己身上。那个发言的男人自然闭嘴,甚至咳嗽了一下,甚至有点尴尬。 关叶并不打算花精力处理这个被当抢使的蠢货,转向会议室主卫的许泰安,对方也正盯着她眼里似有愠怒。 关叶脑海里再过了一遍过来路上想好的应对方案,调整了下表情,对许总点了点头,开口先是认错: “徐总好,这次的事情是突发事件并且发酵很快,确实,我司销售及售后部门为了应对仿版以及恶意下单做出的大数据预警还有不足之处,但是这次引起关注,一方面是因为当事人是小有名气的博主,另一方面是因为我们的售后和质量同时爆雷。” 关叶转向主管生产质量的另一个高层,客气的笑了笑问道,“我们的区别化对待尚且还有理由可以支持,售出商品的质量参差不齐又有什么苦衷呢?” 当然,关叶知道有可能整个就是一个局,那件收到货的商品也可能被调换了,但是此举是为了祸水东引,自然不会把这个猜想倒出。 看着对方似乎正想分辨,关叶直接出言打断,直面许总。 “先不要纠结到底是谁的责任了,我觉得当下解决问题才是最重要的。” 随后让自己得力的下属把投屏打开,展示自己构思的解决方案。 “大致分为如下几条线,” 关叶抬眼看了自己部门的员工,麾下已经熟练的准备记录后续的指示。就连那个之前发言抨击自己的男人,一时间也不知道做什么反应好。关叶盯着他果断到“你出去。” 男人面上完全挂不住,求助的眼神望向席位上的某个高层,对方却面无表情,男人是能快步离开会议室。 关叶目送他离开之后,回到话题: “首先,是出具一份致歉声明,详细的描述好整个事件的经过,最好客观求是,多方数据支撑,方便网友传播,也减少事实再被夸大的可能性。但是记得不要说明为什么要冷漠的对待顾客,不要从官方聚到让网友知道我司的大数据风险预警计划,这涉及地域歧视,会引发网友反感。” “其次,同步推出两个计划,一个是当事人热帖评论区的售后计划,对于在评论区表示自己也在我司有不好的购物体验的,只要能出具支付截图或者购买记录的,3年内我们来提供售后,记得先在评论进行了部分售后工作