丝之恋--我与一对母女的故事（316） (第3/8页)

天时间，像这种心脏有问题的病人实在是说不准。”钱大军说道。

    我听后点了点头抽出烟散给了他们，随后点上抽了一口问道：“老钱，你们医院既然知道这样拖下去危险为什么不赶紧给病人做手术呢？这可是人命关天啊！”

    钱大军抽了一口烟说道：“老弟，我们医院也没有办法。这一来这个病人连押金都交不出按照以前的规定都不能让她住进来，要是没钱我们怎么给她看病？

    不过现在我们医院改革了一下，从病人的角度出发就算一时没钱也让你住进来，不过这个手术费实在是太高了，你没钱医院也不可能给你做，要是做完你走人了怎么办？医院把你收进来已经是仁至义尽了。二来我们医院心内科的医生不够多，病人不少所以都要排队。要不是上次出了事我们医院像这样的情况你至少排一个星期的队，有时候甚至要半个月。没办法供不应求，医生也不是机器人能够二十四小时不停工作，一旦太累手术容易出错。”

    我听后也知道他说的没错，没钱不让治病这种事屡见报道，第一人民医院能够在这种情况下把人收进来确实已经算不错了，这倒也是实话实说。

    我抽了一口烟继续说道：“老钱，你们第一人民医院以前不是很牛啊！这次的做法倒是让我大吃一惊，这前后变化太大了吧。”

    “哈哈，老弟你能有这个感觉我很高兴啊！实话跟你说吧，这次我们第一人民医院因为药品事件内部进行了整风运动，以前我们把姿态放得太高了，以为自己就是老大，病人过来看病就求我们。现在我们意识到这种思想是完全错误，我们的张院长痛定思痛就决定将以人为本作为我们医院的服务理念，尽可能提高病人对我们的评价。”钱大军抽了一口烟继续说道：“老弟不知道你有没有发现，自从医院出了事之后我们医院在很多方面下了大力气改进工作，你就看我门的厕所，现在已经全都装修一新了，跟以前完全不一样。而且我们增加了保洁人员，要求对厕所一个小时清洁一次，如果有什么损坏的地方马上报修要求在二十四小时之内修好。还在每一个楼层提供了直饮水的地方，还有志愿者做导医。”

    我听后频频点头，一边的高峰说道：“钱院长说的没错，这第一人民医院确实变化非常大，以前医生看病态度似乎不怎么样不过现在都很热情，你不说医术怎么样，你待人热情至少体现了你医德比较好，病人就能感觉一种温暖。我要点赞。”

    “嗯，这也是我们医院领导层特别要求的，每一个医务人员都要对病人耐心热情，对此我们还设立了一个投诉点，对于病人的投诉我们会直接追查要是情况属实，那相关人员就会根据事情的严重程度受到处罚最严重的将会被开除。你说这么一来谁敢乱来，还有药品，我们现在跟高峰合作，他提供的药品价廉物美，病人的口碑很不错，没办法上次对我们医院的打击实在是太大了，我们要是再不从根本上改变这个情况那以后我们就要关门大吉了。”钱大军继续说道。

    “看来你们是下了大力气啊！不过现在看上去效果还算不错。对了像你们这样的大医院怎么还缺人啊？在深圳你们可是最大的医院谁不想在这里工作啊！？”

    我问道。

    “没办法，像心内科这种科室可不是一般人能胜任，你就说做手术吧，没有十几年的经验一些复杂一点的手术根本不敢做，很容易出事故，一旦出事故那病人十有八九就死了，所以要培养一个心内科的医生不容易啊！我虽然说缺人但是我们医院这个科室的人还是全深圳对多，有些医院根本没有这个科室。没办法现在人才难求啊！要是像一般的内科那就不存在这个问题了，年年有新人过来。”

    “看来还是行业不同造成的啊！对了我听说张志平去进修了，有没有这回事啊？这小子好像混的很不错啊！这一进修回来身份就不一样啊！”我问道。

    “没错，志平是去进修了，他这个机会真的很难得，半年时间到年底回来。

    医院里已经宣布了等他回来就是内科副主任了。他这个年纪能做内科副主任可以说很少见啊，以后的前途不可限量。”钱大军说道。

    “我看也是，现在的内科主任还有几年就要退休了吧，要是一切不出意外这就是未来让他接班的节奏啊！现在做副主任积累经验等过几年成熟一点成为主任，只要手里有本事那再上一步也不是不